Nieuws over het portaal

EURES spreekt uw taal

Een internationale toeristische onderneming die Russisch sprekende medewerkers zocht voor diverse vakantiecentra vond met hulp van EURES 20 mensen in Estland.
 
TMC Tourist Services is gevestigd in Denemarken, maar heeft klanten in Groot-Brittannië, Canada en Rusland. Vooral het laatste land geeft moeilijkheden wat betreft de communicatie met potentiële gasten. Russische toeristen maken graag gebruik van de all inclusive vakantiereizen van TMC naar Griekenland en Cyprus, maar de Deense werknemers van TMC beschikken zelden over de noodzakelijke taalvaardigheden om met hen te kunnen communiceren.
 
“Veel Russische toeristen spreken geen Engels, dus kijken wij over de landsgrenzen heen om werknemers te vinden die aan de behoeften van deze toeristen voldoen,” zegt Thomas Wengler van TMC, een klein reisbureau met 50 tot 60 medewerkers tijdens het vakantieseizoen.
 
Dat leidde hen naar Estland, waar Russisch de tweede meest verbreide gesproken taal is. Wij hadden eerder samengewerkt met EURES Zweden en zij hebben ons in contact gebracht met EURES Estland. Wij werken nu alweer vijf jaar met hen samen en zij zijn ongelooflijk.”
 
Het lokale EURES-netwerk haalde alles uit de kast om Russisch sprekende kandidaten voor vacatures van TMC te vinden: receptionisten, animatiemedewerkers en fitness-instructeurs. Afgelopen seizoen, bijvoorbeeld, begonnen zij met adverteren in november 2012 en in maart 2013 had TMC al bijna 20 medewerkers in Estland geworven.
“Niet alleen plaatsten zij onze vacatures geruime tijd voor het vakantieseizoen, zij huurden zelfs particuliere bedrijven in om de juiste kandidaten te vinden,” voegt Thomas toe. “Zij zijn extreem goed georganiseerd.”
 
In voorbereiding op het komende toeristenseizoen in Griekenland en Cyprus is Thomas ervan overtuigd dat de werkrelatie tussen TMC en EURES Estland voortgezet zal worden. Aangezien de markt voor toeristen uit Rusland zich snel uitbreidt, is het voor sommige reisbureaus erg moeilijk om die groei bij te benen. “Voor kleinere bedrijven zou het heel moeilijk zijn om zonder de hulp van diensten zoals EURES te overleven,” zo besluit hij.
 
Meer informatie:
 
Lees meer over TMC Tourist Services
 
Ontdek wat EURES kan doen voor werkgevers
 
Sluit je bij EURES aan op Facebook
 
Volg EURES op Twitter
 
Maak een connectie met EURES op LinkedIn
 
Volg EURES op Google+

« Terug