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EURES proporciona nuevos trabajadores a los centros de atención al cliente en Irlanda

La red EURES viene colaborando estrechamente con los centros de atención al cliente de Irlanda, ayudándoles a contratar con éxito personal especializado y multilingüe procedente de otros países europeos.
 
La red EURES y un número importante de empresas que operan centros de atención al cliente en Irlanda han desarrollado un modelo de colaboración fuerte, innovador, y cooperativo para el siglo XXI. Conscientes de la demanda de trabajadores multilingües que presentan los centros de atención al cliente en Irlanda podría no verse satisfecha por el mercado de trabajo doméstico, la red EURES y las empresas irlandesas colaboran para poner en marcha la página web “Customer Service Ireland” (Servicio de Atención al Cliente de Irlanda).
 
Esta página es el resultado de más de un año de fructífera cooperación con empresas del sector privado y representa el siguiente paso lógico de proporcionar, no sólo a los demandantes de empleo sino también a las empresas, una plataforma que pueda simplificar y racionalizar la contratación. En línea con las necesidades de contratación de las empresas en Irlanda, el “Customer Service Ireland” se dirige en especial a candidatos procedentes de Escandinavia o que tengan conocimientos sobre esta región. “El mercado escandinavo es cada vez más importante para muchos de los operadores de los centros de atención al cliente en Irlanda; por ello, decidimos proporcionar una plataforma en línea unificada que ponga en contacto a quienes buscan empleo y a las empresas," explica Rob Floris, consejero EURES en Suecia.
 
El “Customer Service Ireland” proporciona enlaces actualizados a las páginas web de las empresas que trabajan directamente con esta red y sobre las que EURES tiene conocimiento que están publicando vacantes de empleo para centros de atención al cliente situados en Irlanda. Una persona que busque empleo podrá dirigirse a EURES con una idea concreta de la(s) empresa(s) que le interesan, sabiendo a ciencia cierta que los consejeros EURES mantienen una estrecha relación previa con la empresa en cuestión.
 
Sin embargo, las ventajas de la página web no terminan aquí. Hugh Rodgers, consejero EURES en Irlanda, afirma que la página web fue el resultado de la estrecha cooperación ya existente con empresas que emplean a personas de hasta 20 nacionalidades distintas en sus operaciones en Irlanda. “La intención es promover que este grupo de empresas informen a quienes buscan empleo, en los actos públicos de EURES y con la ayuda de los consejeros EURES, sobre qué empresas están contratando de forma activa en un momento determinado,” explica Hugh. “Intentamos fomentar la cooperación entre las empresas a la hora de contratar y evitar que estas empresas compitan todas por un mismo mercado de mano de obra, que es limitado. Con frecuencia esto significa que un trabajador que no reúna la cualificación específica para trabajar en una empresa concreta pueda recibir asesoramiento de EURES sobre otra empresa participante que pudiera ser adecuada para él, añade Hugh.
 
Al principio estaban afiliadas a la página unas 10 empresas y ahora su número ha aumentado a 19, incluidas muchas multinacionales de renombre como Apple, Amazon.com, Blizzard Entertainment y Siemens.
 
Más información:
 
Visitar la página web Customer Service Ireland website
 
Localizar un consejero EURES
 
Ampliar información sobre las condiciones de vida y de trabajo en diferentes países europeos en el portal EURES de la movilidad laboral
 
Buscar trabajo en la Base de datos de empleo de EURES
 
Averiguar qué puede hacer EURES por las empresas

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