bâtir des relations d’aide avec les usagers de services sociaux

Description

Développer une relation d’aide collaborative, en s’attaquant à toute rupture ou tension dans la relation, en favorisant la création de liens et en gagnant la confiance et la coopération des utilisateurs des services par l’écoute empathique, l’attention, la chaleur et l’authenticité.

Skill type

  • aptitude

Skill reusability level

  • Aptitudes et compétences spécifiques d'un secteur

Broader skills/competences

Essential skill/competence of

Status

released

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/skill/fdb44237-c0b0-4924-9439-911332e0d884