appliquer une stratégie d'engagement des clients

Description

Engager les clients auprès d’une entreprise ou d’une marque en employant plusieurs méthodes telles que la personnification de la marque et l’usage des réseaux sociaux. L’initiative en faveur de l’engagement peut venir du consommateur ou de l’entreprise, et le support d’engagement peut être en ligne et hors ligne.

Skill type

  • aptitude

Skill reusability level

  • Aptitudes et compétences trans-sectorielles

Broader skills/competences

Essential skill/competence of

Optional skill/competence of

Status

released

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/skill/f37d9f67-2e79-4958-8307-1ce9d6dcc8bd