chevron-down chevron-left chevron-right chevron-up home circle comment double-caret-left double-caret-right like like2 twitter epale-arrow-up text-bubble cloud stop caret-down caret-up caret-left caret-right file-text

Epale

Europos suaugusiųjų mokymosi elektroninė platforma

 
 

Tinklaraštis

În Hämeenkyrö, angajatorii municipali își reinventează activitatea

08/12/2017
by Sorin Angheluta
Kalba: RO
Document available also in: FI EN SV FR NL

În timp ce se confruntă cu dificultăți financiare, municipalitatea Hämeenkyrö a înființat programul „Tekes' Liideri”, pentru a ajuta companiile să dezvolte afacerile, să-și sporească productivitatea și bucuria de a munci.

Acest program, menit să reînnoiască metodele de lucru, a condus la un curs specializat de calificare profesională, eliberând astfel creativitatea angajaților.

 

Când, în anul 2011, Antero Alenius a început să lucreze ca administrator pentru municipalitatea Hämeenkyrö, cheltuielile municipalității au crescut în mod nerezonabil. Chiar și concedierile temporare nu au putut remedia suficient situația.

Soluția a fost găsită în Tekes' Liideri, un program conceput pentru a regândi obiectivele și metodele de lucru, permițând angajaților să participe la planificarea operațională a finanțelor municipalității. În cadrul proiectului, angajații au fost încurajați să-și folosească propriile idei pentru a-și îmbunătăți eficiența activității lor.

„Am căutat modalități de a îmbunătăți permanent abilitățile angajaților noștri, direcționând în același timp serviciile noastre către client", spune A. Alenius.

Programul Tekes a reprezentat un excelent punct de plecare pentru schimbare, dar programele de învățare au avut un impact pe termen lung. În anul 2014, un prim grup de 30 de funcționari municipali cu funcții variate a început un curs de calificare profesională de 18 luni, specializat pe dezvoltarea de produse de servicii.

Mai mult și mai bine cu aceleași resurse

Potrivit lui A. Alenius, la început, era necesar să-i convingem pe angajați să participe la formare, dar când au început să vadă beneficiile în operațiunile zilnice, numărul participanților a crescut. În această toamnă, un al treilea grup va începe formarea. La fel ca în grupurile anterioare, aceasta va include toate tipurile de salariați, de conducere și alți angajați.

„Implicarea angajaților în operațiuni înseamnă de obicei să le cerem să vină cu idei și propuneri. Ca parte a acestei instruiri, au fost atribuite sarcini de dezvoltare legate de funcția lor și li s-a cerut să experimenteze ideile lor și să vadă ce rezultate ar putea realiza.

Acest proces a dus la schimbări care au îmbunătățit serviciile municipale ale Hämeenkyrö, au oprit creșterea costurilor de producție și au crescut productivitatea, cu aceleași resurse ca înainte. Implementarea instrumentelor digitale, de exemplu, permite angajaților să lucreze mai repede, deoarece digitalizarea economisește timp nu numai în sarcini de rutină, ci și în multe alte operațiuni.

„Menținerea creșterii cheltuielilor sub 1% a contribuit la îmbunătățirea situației noastre financiare în ultimii patru ani”, spune A. Alenius.

Cum să profitați la maximum de resursele pe care le aveți

Cursul de calificare profesională în dezvoltarea produselor de servicii, furnizat de compania de formare Tamora Oy, a fost conceput ca un program de ucenicie.

„Inițial, cursul de calificare a fost axat pe dezvoltarea produselor, dar acum este axat pe dezvoltarea serviciilor. Această instruire a fost foarte motivantă deoarece toate activitățile propuse au vizat îmbunătățirea productivității proprii și a metodelor proprii de lucru. De exemplu, am discutat despre ce am putea schimba în modul în care lucrăm, ce schimbări ar necesita și cum am putea profita la maximum de resursele pe care le avem”, spune Outi Koskinen, o asistentă medicală care a început cursul de calificare în al doilea grup, în luna ianuarie 2016.

Fii îndrăzneț și nu te limita

Proiectele au permis tuturor să-și reînnoiască modul de lucru.

/epale/lt/file/1154413-palveluntuottajat576x383jpg-01154413-palveluntuottajat_576x383.jpg

 

Potrivit lui O. Koskinen, formarea oferită de Tamora Oy a fost benefică pentru toți angajații municipali și pentru publicul cu care aceștia lucrează.

O. Koskinen a început să se gândească la modalități de a ajunge mai eficient la elevii de liceu cu care lucrează. Ea a organizat întâlniri virtuale în timpul cărora elevii i-au putut adresa întrebări despre Snapchat și Periscope. Ea a organizat, de asemenea, concursuri în domeniul sănătății și a lansat provocări legate de somn și sport, destinate elevilor, folosind Facebook și Snapchat.

„Formarea m-a ajutat să înțeleg că este important să fii îndrăzneț și să-ți faci vizibilă munca. Elevii au fost receptivi la ceea ce am propus și au participat în mod activ. Ei au adresat o mulțime de întrebări. De exemplu, m-au întrebat ce să facă în cazul unei mușcături de câine sau dacă uită să ia o pastilă și așa mai departe.”

O. Koskinen a găsit un nou suflu în munca ei și consideră că formarea este o experiență excelentă atât pentru ea însăși, cât și pentru toată lumea cu care și pentru care lucrează.

„În trecut, nu era neobișnuit ca atunci când cineva sugera schimbarea modurilor de lucru, oamenii să creadă că sunt criticați. Formarea ne-a permis să discutăm mai deschis unii cu ceilalți și ne-a ajutat să avem o altă perspectivă a muncii noastre.”

Text: Anna Väre Foto: Antero Alanius

Share on Facebook Share on Twitter Epale SoundCloud Share on LinkedIn
  • Brandy Lehman portretas
    write my paper"}" data-sheets-userformat="{"2":1055727,"3":[null,0],"4":[null,2,16777215],"5":{"1":[{"1":2,"2":0,"5":[null,2,0]},{"1":0,"2":0,"3":3},{"1":1,"2":0,"4":1}]},"6":{"1":[{"1":2,"2":0,"5":[null,2,0]},{"1":0,"2":0,"3":3},{"1":1,"2":0,"4":1}]},"8":{"1":[{"1":2,"2":0,"5":[null,2,0]},{"1":0,"2":0,"3":3},{"1":1,"2":0,"4":1}]},"9":0,"10":0,"11":3,"12":0,"14":[null,2,0],"15":"Helvetica","23":2}">Once when I had to write my paper to complete college studies that was a real struggle, and thats why I should you to explore various blogs of successful wirters.