Protection Civile et Operations d'Aide Humanitaire Européennes

Service tools

Jordanie

Jordan Zaatari camp
© UE/ECHO/Peter Biro
Introduction

La Jordanie, lieu de refuge pour les réfugiés depuis le début de la crise syrienne en 2011, accueille le troisième plus grand nombre de réfugiés syriens. La majorité vit dans les villes, tandis que d’autres résident dans les camps d'Azraq et de Zaatari. Malgré la pression accrue de l'afflux de réfugiés sur l'économie jordanienne, les communautés continuent à vivre en relative harmonie. La vie des réfugiés et des Jordaniens vulnérables s'est récemment compliquée en raison des restrictions liées à la crise du coronavirus. L'UE est un grand fournisseur d'aide humanitaire et apporte son soutien à la Jordanie dans la gestion des réfugiés et des communautés d'accueil.

Quels sont les besoins ?

Selon l'UNICEF, 86 % des réfugiés syriens en dehors des camps en Jordanie vivent en-dessous du seuil de pauvreté. À une époque de coupes d'aide et de ralentissement économique aggravé par la pandémie de coronavirus, la plupart des familles syriennes comptent sur l'aide humanitaire pour répondre à leurs besoins de base. Contrairement aux camps où des services essentiels ont été maintenus au cours de l'épidémie et des mesures de sécurité mises en place, les réfugiés et communautés d'accueil en ville éprouvent des difficultés à accéder aux services de base et à gagner un revenu. Certains réfugiés envoient leurs enfants travailler au lieu d'aller à l'école ou sont confrontés à des obstacles pour les scolariser dans le cadre de l'enseignement formel.

En raison des mesures strictes imposées par le gouvernement jordanien dans la lutte contre le coronavirus, l'accès aux camps de réfugiés est sous haut contrôle. Les congés et permis de travail ont cessé d'être octroyés aux Syriens dans les camps, en particulier après une augmentation des cas de coronavirus dans les camps d'Azraq et de Zaatari. La hausse des cas a également conduit à la fermeture des écoles et des centres communautaires.

Près de 10 000 personnes sont toujours bloquées dans une zone militaire interdite sur la frontière nord-est avec la Syrie, dans un quartier informel appelé Rukban. Sa population est essentiellement composée de femmes et d'enfants syriens. À cause de la pandémie de coronavirus, les personnes isolées n'ont plus accès aux services de santé et de nutrition en Jordanie.

Avec des perspectives limitées de retour en Syrie, les réfugiés ont besoin d'un meilleur accès aux services sociaux, aux soins de santé et aux opportunités économiques pour améliorer leur autonomie.

Carte Jordanie
En quoi consiste notre aide ?

Depuis le début de la crise syrienne, l'Union européenne a alloué environ 2,7 milliards d'euros à la Jordanie par le biais de l'aide humanitaire, de l'aide au développement et de l'aide macrofinancière. L'aide humanitaire s'élève à plus de 375 millions d'euros pour la fourniture de services comprenant les soins de santé, la nourriture, l'aide en espèces polyvalente et d'autres services de base tels que le logement, l'eau et l'assainissement, l'éducation, le soutien psychosocial et la protection. L'UE a versé 20 millions d'euros d'aide humanitaire en 2019 et 15 millions en 2020.

L'aide humanitaire est destinée aux réfugiés vivant dans les camps de réfugiés de Zaatari et d'Azraq, ainsi qu'aux réfugiés syriens et aux réfugiés d'autres nationalités dans les milieux urbains et à Rukban. La fourniture de services essentiels dans les villages et les villes à travers le pays profite également aux familles jordaniennes vulnérables. Divers programmes répondent aux besoins spécifiques des femmes et des enfants, qui représentent plus de la moitié de la population réfugiée.

Depuis le premier cas de coronavirus signalé au début du mois de mars 2020, les partenaires de l'UE ont suivi de près la situation épidémiologique à l'intérieur des camps de réfugiés, sous la direction du ministère de la santé. Ils ont également intensifié les mesures de prévention et de préparation et ont formé le personnel des établissements de santé. Des campagnes de sensibilisation ont été entreprises, garantissant également aux familles de réfugiés des produits de protection et d'hygiène.

Pour répondre aux besoins éducatifs, les programmes financés par l'Union européenne assurent une scolarisation de qualité pour les enfants vulnérables, y compris les personnes handicapées. Des approches novatrices sont adoptées pour aider les enfants non scolarisés à trouver leur place dans le système éducatif formel. L'objectif est de parvenir à une éducation inclusive et à un environnement qui protège systématiquement les enfants vulnérables. Étant donné que les écoles restent fermées jusqu'à nouvel ordre, l'enseignement à domicile a été soutenu grâce à des outils créatifs et un suivi par téléphone, vidéo et services de chat.

Les réfugiés syriens présents en Jordanie sans documents à jour sont vulnérables à l'exploitation et aux abus. L'absence de documents officiels limite leur liberté de mouvement et les empêche d'entrer sur le marché du travail et d'accéder à des services essentiels tels que les soins de santé et l'éducation. C'est pourquoi l'UE soutient l'Agence des Nations Unies pour les réfugiés (HCR) et un consortium d'organisations partenaires afin de régulariser le statut des réfugiés sans enregistrement approprié pour eux-mêmes ou leur famille. Bien que la pandémie ait changé le visage des communications, les équipes d'enregistrement continuent à opérer à distance à l'aide de technologies innovantes et de procédures sécurisées.

Des engagements mutuels existent entre l'UE et la Jordanie à la suite des promesses faites lors d'une conférence de Londres en 2016 et des conférences sur la crise syrienne de Bruxelles en 2017, 2018, 2019 et 2020. Les conférences de Bruxelles ont permis de mobiliser un soutien financier international pour les Syriens et les communautés d'accueil, tant à l'intérieur de la Syrie que dans les pays voisins.

Dernière mise à jour
20/10/2020