Lämna in ett klagomål
Om du har problem med ett internetköp och inte lyckas lösa det med näringsidkaren, kan du använda den här plattformen för att skicka in ditt klagomål till ett godkänt tvistlösningsorgan
Så går det till
-
Lämna in ett klagomål
Klaga på varor och tjänster som du köpt på nätet
-
Välj ett tvistlösningsorgan
Kom överens med näringsidkaren om ett opartiskt organ som kan hjälpa till att lösa tvisten
-
Få klagomålet avgjort
Låt tvistlösningsorganet ta sig an tvisten
Dina rättigheter som konsument
Lär dig mer om dina rättigheter när det gäller flygresor och andra nätköp så att du har på fötterna när du lämnar in klagomålet.