Lämna in ett klagomål
Om du får problem med en vara eller tjänst som du har köpt på nätet kan du använda den här webbplatsen för att lämna in ett klagomål och få hjälp av ett oberoende tvistlösningsorgan.
Så går det till
-
Lämna in ett klagomål
Klaga på varor och tjänster som du köpt på nätet
-
Välj ett tvistlösningsorgan
Kom överens med näringsidkaren om ett opartiskt organ som kan hjälpa till att lösa tvisten
-
Hitta en lösning
Få meddelanden och följ ditt ärende via webbplatsen
Dina rättigheter som konsument
Lär dig mer om dina rättigheter när det gäller flygresor och andra nätköp så att du har på fötterna när du lämnar in klagomålet.