Podajte sťažnosť
Ak máte problém s nákupom online a nedokážete ho vyriešiť s obchodníkom, prostredníctvom tejto platformy môžete poslať sťažnosť schválenému orgánu pre riešenie sporov
Ako to funguje
-
Podajte sťažnosť
Podajte sťažnosť týkajúcu sa tovaru alebo služieb kúpených na internete
-
Zvoľte subjekt riešenia sporov
Dohodnite sa s obchodníkom na nestrannom orgáne, ktorý vám pomôže vyriešiť sťažnosť
-
Získajte výsledok
Nechajte orgán pre riešenie sporov, aby vec urovnal
Práva spotrebiteľov
Zvýšte nádej na úspech svojej sťažnosti a prečítajte si viac o právach spotrebiteľov, od leteckej dopravy po oblečenie či topánky a ešte mnoho viac.