Podajte sťažnosť
Ak máte problém s tovarom alebo službami kúpenými na internete, môžete pomocou tejto platformy podať sťažnosť, ktorú bude riešiť nezvislý subjekt riešenia sporov.
Ako to funguje
-
Podajte sťažnosť
Podajte sťažnosť týkajúcu sa tovaru alebo služieb kúpených na internete
-
Zvoľte subjekt riešenia sporov
Dohodnite sa s obchodníkom na nestrannom orgáne, ktorý vám pomôže vyriešiť sťažnosť
-
Vyriešte svoju sťažnosť
Postupujte podľa oznámení, ktoré vám budú zasielané cez platformu až k vyriešeniu vašej sťažnosti
Práva spotrebiteľov
Zvýšte nádej na úspech svojej sťažnosti a prečítajte si viac o právach spotrebiteľov, od leteckej dopravy po oblečenie či topánky a ešte mnoho viac.