Informative message
Dôležité informácie týkajúce sa prípadov súvisiacich s používateľmi zo Spojeného kráľovstva
12/04/2019 vystúpi Spojené kráľovstvo z Európskej únie. V prípade, že sa k uvedenému dátumu neuzatvorí dohoda o vystúpení (dôjde teda k tzv. neriadenému odchodu), vystúpením Spojeného kráľovstva sa používanie európskej platformy na riešenie sporov (RSO) ovplyvní takto:
Po 12/04/2019
-
Spotrebitelia so sídlom v Spojenom kráľovstve už nebudú môcť zasielať na platformu RSO ďalšie sťažnosti. V rámci tejto platformy už nebudú môcť konať ani v súvislosti s prebiehajúcimi prípadmi, t. j. ani zasielať prípady subjektu riešenia sporov, ani sa obrátiť na poradcu pre RSO v Spojenom kráľovstve, ani dostávať vyrozumenia o výsledku.
-
Spotrebitelia so sídlom v EÚ alebo Nórsku, na Islande a v Lichtenštajnsku už nebudú môcť podávať na platforme RSO sťažnosti proti obchodníkom so sídlom v Spojenom kráľovstve, ani nebudú môcť posielať svoj prípad britským subjektom riešenia sporov.
-
Obchodníci so sídlom v Spojenom kráľovstve sa už nebudú môcť pripojiť k svojmu profilu na platforme RSO.
-
Obchodníci so sídlom v EÚ alebo Nórsku, na Islande a v Lichtenštajnsku už nebudú môcť reagovať na prebiehajúce prípady na platforme RSO týkajúce sa britských spotrebiteľov, ani nebudú môcť navrhnúť, aby bol prípad zaslaný britským subjektom riešenia sporov.
-
Všetci používateliamajú možnosť exportovať ešte pred 12/04/2019 zo svojich profilov na RSO všetky relevantné údaje týkajúce sa sťažností súvisiacich so spotrebiteľmi alebo s obchodníkmi so sídlom v Spojenom kráľovstve.
-
Žiaden používateľ sa už nebude môcť obrátiť na poradcu pre RSO v Spojenom kráľovstve. Obráťte sa na nich do 12/04/2019.
V prípade potreby ďalších informácií sa obráťte na poradcu pre RSO vo svojej krajine.