Een klacht indienen
Heeft u een klacht over een online bestelling, dan kunt u die via deze site laten oplossen door een onafhankelijk geschillenorgaan.
Hoe gaat het in zijn werk?
-
Een klacht indienen
Een klacht indienen over producten of diensten die u online heeft gekocht
-
Geschillenorgaan kiezen
Samen met de ondernemer de onafhankelijke instantie kiezen die uw klacht moet behandelen
-
Uw klacht oplossen
Volg via de site hoe de behandeling van uw klacht verloopt
Consumentenrechten
Onderbouw uw klacht, lees meer over uw rechten als consument bij de aankoop van vliegreizen, kleding, schoenen enz.