Een klacht indienen
Als u een probleem hebt met een onlineaankoop en het u niet lukt dit probleem met de verkoper op te lossen, dan kunt u gebruikmaken van dit platform om uw klacht door te sturen naar een erkend geschillenorgaan
Hoe gaat het in zijn werk?
-
Een klacht indienen
Een klacht indienen over producten of diensten die u online heeft gekocht
-
Geschillenorgaan kiezen
Samen met de ondernemer de onafhankelijke instantie kiezen die uw klacht moet behandelen
-
Krijg een resultaat
Laat het geschillenorgaan het geschil oplossen
Consumentenrechten
Onderbouw uw klacht, lees meer over uw rechten als consument bij de aankoop van vliegreizen, kleding, schoenen enz.