Skip to main content

User menu

  • Anmelden
  • Als Händler registrieren
Home - European Commission
Deutsch DE
You are here:
  1. Europäische Kommission
  2. ...
  3. Verbraucher
  4. Eine Verbraucherbeschwerde beilegen

Online-Streitbeilegung

  • Startseite
  • Ihren Fall einleiten
  • So funktioniert's
  • Verbraucherrechte
  • Händler
  • Streitbeilegungsstellen
  • Hilfe
Informative message
COVID-19 – wichtige Informationen für Verbraucher und Unternehmer

  • Leitlinien zu den Rechten von Reisenden und Flug-/Fahrgästen

  • Fragen und Antworten zur Stornierung von individuell gebuchten Unterkünften, Autovermietungen und Veranstaltungen

  • Hinweise zur Vermeidung unlauterer Geschäftspraktiken

Lösungsmöglichkeiten für Ihr Verbraucherproblem

Schildern Sie Ihr Verbraucherproblem, damit wir geeignete Lösungsmöglichkeiten anbieten können.
Lösungsmöglichkeiten
Weitere Informationen
keySolution
Haftungsausschluss

Hinweis: Die Informationen auf dieser Website sind keine Rechtsberatung und bieten auch keine Garantie dafür, dass Sie Ihr Problem lösen können.

 
Für Verbraucher

Für Verbraucher

  • Ihre Rechte beim Einkaufen
  • Geeignete Instrumente für die Lösung Ihres Problems
  • Zugang zu Ihrem OS-Dashboard
Mehr erfahren...

Für Unternehmer

Für Unternehmer

  • Warum wurde diese Website eingerichtet?
  • Registrieren Sie sich jetzt und schützen Sie Ihr Ansehen im Internet.
  • Beschwerde gegen einen Verbraucher einreichen
Mehr erfahren...

Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung

Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung

  • So funktioniert's
  • Nutzerleitfaden
  • Kontaktaufnahme zum OS-Berater
  • Alternative Streitbeilegung in Europa
Mehr erfahren...

  • Online-Streitbeilegung

  • Your Europe
  • Berichte und Statistiken
  • Rechtsvorschriften
  • Berater kontaktieren
  • Datenschutz

Europäische Kommission

  • Prioritäten der Kommission
  • Politikfelder, Informationen und Dienste

Folgen Sie der Europäischen Kommission

  • Facebook
  • Twitter
  • Andere soziale Medien

Europäische Union

  • EU-Institutionen
  • Europäische Union
  • Über den neuen Internetauftritt der Kommission
  • Resources for partners
  • Cookies
  • Rechtlicher Hinweis
  • Kontakt

  Bitte warten

Rechtsvorschriften

Dieses Portal wurde aufgrund spezifischer EU-Rechtsvorschriften eingerichtet.

  • Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten
  • Richtlinie über alternative Streitbeilegung für Verbraucher