Scopo dell’iniziativa Interactive Policy Making (IPM) è sfruttare le moderne tecnologie, in particolare Internet, per aiutare le amministrazioni degli Stati membri e le istituzioni dell'UE a meglio comprendere le esigenze dei cittadini e delle imprese. Essa intende contribuire all’elaborazione delle politiche consentendo alle autorità pubbliche di rispondere in modo più rapido e mirato ai problemi che sorgono, di migliorare la valutazione dell'impatto delle politiche (o della loro assenza) e di rendere meglio conto ai cittadini della loro azione.

Si tratta di un sistema per facilitare il processo di consultazione delle parti interessate attraverso questionari online facili da utilizzare e da strutturare, che agevolano il compito sia a chi vuole rispondere, sia a chi deve analizzare i risultati per prendere decisioni politiche. 

IPM (Interactive Policy Making) è un sistema di gestione di questionari online messo a punto dalla Direzione generale Informatica della Commissione europea (DIGIT). Si tratta di un’applicazione basata su Internet che non richiede un’installazione specifica da parte del cliente. Un browser Internet standard e una connessione ad Internet sono i soli requisiti per utilizzare IPM.

L’applicazione IPM si compone di vari moduli, destinati a gestire le varie fasi del ciclo di vita di un questionario online: redazione, traduzione, test, lancio e analisi dei risultati. IPM gestisce diversi tipi di domande singole o a scelta multipla, nonché campi con testo libero. I risultati possono essere visualizzati come istogrammi, percentuali o in dettaglio e possono essere esportati in Excel. La sua interfaccia utente è disponibile in 22 lingue. Ogni questionario può inoltre essere tradotto in qualsiasi delle lingue ufficiali dell'UE.

• Redazione: il "form manager" definisce le proprietà del suo questionario online e ne progetta la struttura in termini di sezioni e domande, stabilisce la forma in cui proporre le risposte (bottoni circolari, caselle di controllo, menu a tendina, campi a testo libero, ecc.) e le relazioni di dipendenza tra le domande.
• Test: il questionario può essere provato su un campione di utenti prima della pubblicazione.
• Traduzione: viene estratto da IPM un master file in formato Excel o XML. La traduzione viene fatta offline. Una volta pronte, le traduzioni vengono caricate nel sistema IPM.
• Produzione: il questionario viene lanciato e il suo indirizzo URL viene spedito alle persone di cui si vuole conoscere il parere. L’accesso al questionario può essere libero o limitato per nome utente/password.
• Analisi dei risultati: il "form manager" può visionare i risultati in tempo reale. Sono disponibili dati grezzi, percentuali, istogrammi; un meccanismo di filtri incorporati consente di creare sottoinsiemi di risultati e i dati possono essere esportati in Excel per ulteriori analisi.  

Versione open source di IPM