Vad ska du göra om du tror att dina rättigheter som passagerare har kränkts?
Om du anser att dina rättigheter enligt lagstiftningen om flygpassagerares rättigheter har kränkts:
- Du ska först kontakta flygbolaget eller – när det gäller frågor som rör personer med minskad rörlighet – flygplatsen.
- Om du inte är nöjd med deras svar kan du lämna in ett klagomål hos en nationell tillsynsmyndighet.
- När det gäller borttappat, forsenat och/eller skadat bagage kan du kontakta European Consumer Centre (ECC) i ditt land: ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm
Du kan även kontakta en nationell konsumentorganisation: ec.europa.eu/consumers/empowerment/cons_networks_en.htm#national
OBS! Klagomål ska i princip alltid lämnas in i landet där incidenten skedde.
- Partners
- Kontakt
- Juridiska meddelanden
- Sök
-
Ladda ned Rättigheter för EU-passagerare till din mobila enhet
