EUROPEISKA KOMMISSIONEN

Startsida

Dina rättigheter som passagerare
när du reser med flyg

Innehållsrutans övre kant
Pristransparens

Pristransparens

Enligt EU-lagstiftningen bör de tillämpliga villkoren klargöras vid köp av biljetter för flygningar som avgår från EU-flygplatser.
Slutpriset som ska betalas ska alltid anges och det ska omfatta tillämplig flygresa samt gällande skatter, avgifter och tilläggsavgifter som är oundvikliga och som kan förutses vid tidpunkten för publicering.
Slutpriset ska också visa fördelningen mellan flygresan, skatter, flygplatsavgifterna och slutligen övriga avgifter och tilläggsavgifter.
Flygbolagen ska informera om valfria pristillägg
på ett tydligt, transparent och otvetydigt sätt i början
av bokningsprocessen och det ska vara frivilligt att acceptera dem.

Innehållsrutans nedre kant

blankSkapa ett bokmärke och dela

Vad ska du göra om du tror att dina rättigheter som passagerare har kränkts?

Om du anser att dina rättigheter enligt lagstiftningen om flygpassagerares rättigheter har kränkts:


  • Du ska först kontakta flygbolaget eller – när det gäller frågor som rör personer med minskad rörlighet – flygplatsen.
  • Om du inte är nöjd med deras svar kan du lämna in ett klagomål hos en Nationell tillsynsmyndighet.

OBS! Klagomål ska i princip alltid lämnas in i landet där incidenten skedde.