EVROPSKA KOMISIJA

Domača stran

Pravice potnikov
pri potovanju z vlakom

Vrh okvira z vsebino

Zaščita pred neizpolnjevanjem obveznosti, ki izhajajo iz odgovornosti, s strani železniških podjetij

Železniška podjetja morajo biti ustrezno zavarovana, da lahko krijejo svoje obveznosti iz evropske zakonodaje o pravicah potnikov, ki jih imajo do potnikov in njihove prtljage.

Zato ste zaščiteni pred vsakim neizpolnjevanjem obveznosti železniškega podjetja, ki izhajajo iz njegove odgovornosti.

Dno okvira z vsebino
praznoZaznamba in obvestilo

Kaj morajo narediti potniki, če menijo, da so bile kršene njihove pravice?

Če menite, da so bile kršene vaše pravice v skladu z zakonodajo o pravicah potnikov v železniškem prometu:

  • morate najprej kontaktirati železniško družbo ali vodjo železniške postaje.
  • Če niste zadovoljni z njihovim odgovorom, lahko vložite pritožbo pri enem od nacionalnih izvršilnih organov.

OPOMBA: Pritožbe je načeloma treba vložiti v državi, kjer se je incident zgodil.