Vaše pravice v letalskem potniškem prometu

Organizirane počitnice
Organizatorji in prodajalci organiziranih počitnic na drobno so dolžni zagotoviti natančne in popolne informacije o rezerviranih organiziranih počitnicah. Obvezani so spoštovati pogodbene pogoje in zaščititi potnike v primeru plačilne nesposobnosti. Izvajalci organiziranih počitnic morajo zagotoviti natančne informacije o rezerviranih počitnicah, izpolnjevati pogodbene obveznosti in zaščititi potnike v primeru plačilne nesposobnosti organizatorja.

Kaj storiti, če menite, da so bile vaše pravice kršene?
Če menite, da so bile kršene vaše pravice v skladu z zakonodajo o pravicah potnikov v zračnem prometu:
- morate najprej kontaktirati letalsko družbo, v zvezi z vprašanji glede oseb z zmanjšano zmožnostjo gibanja pa letališče.
- Če niste zadovoljni z njihovim odgovorom, lahko vložite pritožbo pri enem od Nacionalni izvršilni organ.
OPOMBA: Pritožbe je načeloma treba vložiti v državi, kjer se je incident zgodil.

