EUROPESE COMMISSIE

Instappen geweigerd? Annulering?
Langdurige vertraging?
Bagage kwijt? Minder mobiel?

De afgelopen dertig jaar is de mobiliteit in Europa enorm toegenomen. Voor miljoenen burgers is reizen normaal geworden, of sterker nog: een recht.

Passagiers hebben een aantal algemeen geldende uitgangspunten nodig, zodat ze zich beter bewust zijn van hun rechten als er iets misgaat tijdens hun reis, ongeacht het vervoermiddel dat ze gebruiken en of de hele reis plaatsvindt binnen een of meerdere lidstaten of de buitengrenzen van de EU overschrijdt.

Commissaris Siim Kallas

Siim Kallas
Vicevoorzitter van de Commissie,
verantwoordelijk voor vervoer

In het licht hiervan heeft de EU zich verplicht om de gebruikers centraal te stellen in het
vervoersbeleid.