EUROPESE COMMISSIE

Homepage

Uw rechten als u als passagier
per vliegtuig reist

Begin van de inhoudsopgave
Annulering

Annulering

U heeft recht op dezelfde vergoeding als die u wordt aangeboden bij instapweigering, tenzij u minstens 14 dagen vóór de vlucht op de hoogte bent gesteld van de annulering of wanneer u via een andere route hebt gereisd zonder veel tijdverlies of als de luchtvaartmaatschappij kan aantonen dat de annulering werd veroorzaakt door buitengewone omstandigheden. Bovendien moet de luchtvaartmaatschappij u de keuze bieden tussen:

  • terugbetaling van uw ticket binnen zeven dagen;
  • via een andere route naar uw eindbestemming reizen tegen dezelfde voorwaarden;
  • indien nodig moet de luchtvaartmaatschappij bijstand verlenen (gebruik van telefoon, verfrissingen, maaltijden, accommodatie, vervoer naar de accommodatie).
Einde van de inhoudsopgave
Vlucht geannuleerd? Toevoegen aan favorieten en delen met anderen

Wat kunt u doen als u vindt dat uw passagiersrechten zijn geschonden?

Als u van mening bent dat er sprake is van inbreuk op uw rechten op grond van de wetgeving met betrekking tot de rechten van vliegtuigpassagiers:



LET OP: Klachten moeten in beginsel worden ingediend in het land waar het incident zich voordeed.