EUROPESE COMMISSIE

Homepage

Uw rechten als u als passagier
per vliegtuig reist

Begin van de inhoudsopgave
Instapweigering

Instapweigering

Als passagiers niet worden toegelaten tot een vlucht zijn luchtvaartmaatschappijen verplicht eerst na te gaan of mensen tegen bepaalde vergoeding hun reservering vrijwillig willen afstaan. Bovendien moet de vervoerder deze vrijwilligers de keuze bieden tussen volledige restitutie en reizen via een andere route.

U heeft recht op een vergoeding tussen 125 en 600 EUR, afhankelijk van de vluchtafstand en
de opgelopen vertraging voordat u via een andere route reist. Kiezen vrijwilligers voor een andere route, dan moet de luchtvaartmaatschappij indien nodig ook bijstand verlenen, bijvoorbeeld: maaltijden, gebruik van telefoon, indien nodig hotelaccomodatie voor een of meerdere nachten en vervoer tussen de luchthaven en de plaats van de accommodatie.

Filmpje 'Instapweigering'

Einde van de inhoudsopgave
blank Toevoegen aan favorieten en delen met anderen

Wat kunt u doen als u vindt dat uw passagiersrechten zijn geschonden?

Als u van mening bent dat er sprake is van inbreuk op uw rechten op grond van de wetgeving met betrekking tot de rechten van vliegtuigpassagiers:



LET OP: Klachten moeten in beginsel worden ingediend in het land waar het incident zich voordeed.