EIROPAS KOMISIJA

Mājaslapa

Jūsu pasažiera tiesības,
braucot ar vilcienu

Satura sadaļas augša
Informācija par pieejamību pasažieriem ar ierobežotu mobilitāti

Informācija par pieejamību pasažieriem ar ierobežotām pārvietošanās spējām

Dzelzceļa uzņēmumiem, biļešu pārdevējiem un ceļojumu aģentūrām pēc pieprasījuma ir jāsniedz jums informācija par dzelzceļa pārvadājumu pieejamību, par pasažieru ratiņu piekļuves apstākļiem un vilciena telpām.

Satura sadaļas apakša
tukšsIzveidot grāmatzīmi un kopīgot

Kā rīkoties, ja uzskatāt, ka ir pārkāptas jūsu pasažiera tiesības?

Ja uzskatāt, ka jūsu tiesības saskaņā ar dzelzceļa pasažieru tiesībām ir pārkāptas:

  • vispirms sazinieties ar dzelzceļa uzņēmumu vai stacijas vadītāju;
  • ja viņu atbilde jūs neapmierina, varat iesniegt sūdzību Valsts izpildiestādē (VII).

PIEZĪME: sūdzības ir jāiesniedz tajā valstī, kurā ir noticis incidents.