EIROPAS KOMISIJA

Mājaslapa

Jūsu pasažiera tiesības,
braucot ar vilcienu

Satura sadaļas augša
Nediskriminējoši noteikumi personām ar ierobežotu mobilitāti

Tiesības uz pārvadāšanu pasažieriem ar ierobežotām pārvietošanās spējām

Ja esat invalīds vai jums ir ierobežota mobilitāte, jums ir tiesības ceļot tikpat viegli kā citiem pilsoņiem.

Jums nav papildus jāmaksā par biļeti vai rezervāciju.

Lai piekļuves iespējas būtu skaidras, dzelzceļa uzņēmumiem un staciju apsaimniekotājiem ir jāizstrādā un jāievieš nediskriminētas piekļuves noteikumi.

Videoklips “Palīdzība personām ar ierobežotu mobilitāti”

Satura sadaļas apakša
Ikvienam ir tiesības ceļotIzveidot grāmatzīmi un kopīgot

Kā rīkoties, ja uzskatāt, ka ir pārkāptas jūsu pasažiera tiesības?

Ja uzskatāt, ka jūsu tiesības saskaņā ar dzelzceļa pasažieru tiesībām ir pārkāptas:

  • vispirms sazinieties ar dzelzceļa uzņēmumu vai stacijas vadītāju;
  • ja viņu atbilde jūs neapmierina, varat iesniegt sūdzību Valsts izpildiestādē (VII).

PIEZĪME: sūdzības ir jāiesniedz tajā valstī, kurā ir noticis incidents.