EIROPAS KOMISIJA

Mājaslapa

Jūsu pasažiera tiesības,
braucot ar vilcienu

Katru dienu visā Eiropā miljoniem cilvēku brauc ar vilcienu. Eiropas Savienībai ir svarīgi nodrošināt cilvēku drošu un ērtu ceļošanu. Eiropas tiesību akti, kas stājās spēkā 2009. gada decembrī, tika pieņemti, lai nodrošinātu labāku dzelzceļa pasažieru aizsardzību, tādējādi veicinot uzticamāku un augstākas kvalitātes pakalpojumu sniegšanu.

Dzelzceļa pasažieru tiesības attiecas uz visiem starptautiskajo dzelzceļa pārvadājumu pakalpojumiem ES teritorijā.
Šajās tiesībās ir:
Sešas pamattiesības, kas ir spēkā visos dzelzceļa pārvadājumos,
Papildu tiesības, kas ir spēkā visiem starptautiskajiem dzelzceļa pārvadājumiem.

Lai saņemtu papildu informāciju par savām tiesībām saistībā ar iekšzemes tālsatiksmes, reģionu, piepilsētas un pilsētas pakalpojumiem, lūdzu, sazinieties ar savu dzelzceļa uzņēmumu(-iem) vai biļešu pārdevēju vai vaicājiet par to Valsts izpildiestādei savā valstī.

Papildu tiesības, kas ir spēkā visiem starptautiskajiem dzelzceļa pārvadājumiem un valsts atbrīvojumi.