EIROPAS KOMISIJA

Mājaslapa

Jūsu pasažiera tiesības,
ceļojot ar gaisa transportu

Satura sadaļas augša
Bagāža

Bagāža

Ja jūsu bagāža ir nozaudēta, bojāta vai tās saņemšana ir aizkavēta, jums ir tiesības saņemt kompensāciju, kas nepārsniedz aptuveni € 1220.

Tomēr aviokompānijas nav jāsauc pie atbildības, ja tās ir veikušas visus iespējamos pasākumus, lai izvairītos no kaitējumiem, vai ja šādus pasākumus nebija iespējams veikt.
Ja bagāža ir bojāta, jums ir jāiesniedz prasība aviosabiedrībai septiņu dienu laikā pēc bagāžas saņemšanas.
Ja bagāžas saņemšana ir aizkavēta, šis periods nav ilgāks par 21 dienu.

Videoklips “Bagāža”

Satura sadaļas apakša

Vai nozaudēta bagāža?Izveidot grāmatzīmi un kopīgot

Kā rīkoties, ja uzskatāt, ka ir pārkāptas jūsu pasažiera tiesības?

Ja uzskatāt, ka jūsu tiesības saskaņā ar tiesību aktiem par gaisa kuģu pasažieru tiesībām ir pārkāptas:


  • vispirms sazinieties ar aviosabiedrību vai — a prasības ir saistītas ar personām ar ierobežotām pārvietošanās spējām — ar lidostu;
  • ja viņu atbilde jūs neapmierina, varat iesniegt sūdzību kādā no Valsts izpildiestādē (VII).

PIEZĪME: sūdzības ir jāiesniedz tajā valstī, kurā ir noticis incidents.