EIROPAS KOMISIJA

Mājaslapa

Jūsu pasažiera tiesības,
ceļojot ar gaisa transportu

Satura sadaļas augša
Atcelts lidojums

Atcelts lidojums

Jums ir tiesības saņemt arī kompensāciju, kas ir identiska tai, kura tiek piedāvāta, ja tiek atteikta iekāpšana, izņemot gadījumus, ja bijāt informēts par lidojuma atcelšanu vismaz 14 dienas pirms lidojuma, jūsu maršruts tika mainīts gandrīz atbilstoši sākotnējiem laikiem vai aviosabiedrība var pierādīt, ka lidojums tika atcelts ārkārtas apstākļu dēļ.
Aviosabiedrībai papildus ir jāpiedāvā izvēlēties:

  • kompensāciju par biļeti septiņu dienu laikā vai
  • maršruta maiņu uz jūsu galamērķi ar līdzīgiem nosacījumiem,
  • un, ja nepieciešams, aprūpi (tālruņa zvans, dzērieni, ēdiens, izmitināšana, transports uz izmitināšanas vietu).
Satura sadaļas apakša
Vai lidojums tika atcelts? Izveidot grāmatzīmi un kopīgot

Kā rīkoties, ja uzskatāt, ka ir pārkāptas jūsu pasažiera tiesības?

Ja uzskatāt, ka jūsu tiesības saskaņā ar tiesību aktiem par gaisa kuģu pasažieru tiesībām ir pārkāptas:


  • vispirms sazinieties ar aviosabiedrību vai — a prasības ir saistītas ar personām ar ierobežotām pārvietošanās spējām — ar lidostu;
  • ja viņu atbilde jūs neapmierina, varat iesniegt sūdzību kādā no Valsts izpildiestādē (VII).

PIEZĪME: sūdzības ir jāiesniedz tajā valstī, kurā ir noticis incidents.