EIROPAS KOMISIJA

Mājaslapa

Jūsu pasažiera tiesības,
ceļojot ar gaisa transportu

Satura sadaļas augša
Invalīdi un personas ar ierobežotu mobilitāti

Personas ar invaliditāti un personas ar ierobežotām pārvietošanās spējām

Saskaņā ar ES tiesību aktiem personas ar invaliditāti un/vai ierobežotām pārvietošanās spējām ir aizsargātas pret diskrimināciju rezervācijas un iekāpšanas laikā. Tām ir tiesības arī saņemt palīdzību lidostās (izlidošanas, ierašanās un tranzīta laikā) un lidmašīnās. Lai atvieglotu palīdzības sniegšanu, ieteicams iepriekš informēt par savām vajadzībām. Papildu informācija

Invalīdi un personas ar ierobežotu mobilitāti

Satura sadaļas apakša
Ikvienam ir tiesības ceļot Izveidot grāmatzīmi un kopīgot

Kā rīkoties, ja uzskatāt, ka ir pārkāptas jūsu pasažiera tiesības?

Ja uzskatāt, ka jūsu tiesības saskaņā ar tiesību aktiem par gaisa kuģu pasažieru tiesībām ir pārkāptas:


  • vispirms sazinieties ar aviosabiedrību vai — a prasības ir saistītas ar personām ar ierobežotām pārvietošanās spējām — ar lidostu;
  • ja viņu atbilde jūs neapmierina, varat iesniegt sūdzību kādā no Valsts izpildiestādē (VII).

PIEZĪME: sūdzības ir jāiesniedz tajā valstī, kurā ir noticis incidents.