EUROPOS KOMISIJA

Pradžios tinklalapis

Ką turėtumėte daryti, jei manote, kad jūsų keleivio teisės pažeistos?

Jei manote, kad jums geležinkelių keleivių teises reglamentuojančių teisės aktų suteiktos keleivio teisės buvo pažeistos:

  • Pirmiausiai turėtumėte susisiekti su geležinkelių įmone arba stoties vadovu.
  • Jei nesate patenkinti jų atsakymu, galite pateikti skundą nacionalinei vykdymą užtikrinančiai institucijai (NVUI).





PASTABA: Skundai turėtų būti teikiami toje šalyje, kurioje įvyko incidentas.