EUROPOS KOMISIJA

Pradžios tinklalapis

Jūsų keleivio teisės
keliaujant traukiniu

Turinio viršus
Pagalba riboto judrumo asmenims

Pagalba riboto judumo asmenims

Geležinkelių įmonės ir įmonės valdančios stotis turi padėti Jums įlaipinimo į tarptautinius traukinius metu. Vėliausiai prieš 48 valandas iki Jūsų numatytos kelionės turite įspėti geležinkelių įmonę naudodamiesi jos nurodyta kontaktine informacija
(pvz., telefono numeriu, interneto svetaine ar kt.).
Jūs taip pat turite sulaukti pagalbos tarpinėse stotyse ir galutinėje Jūsų atvykimo stotyje.

Vaizdo klipas 'Pagalba riboto judrumo asmenims'

Turinio apačia
Keliavimas yra kiekvieno asmens teisėŽymėti ir dalytis

Ką turėtumėte daryti, jei manote, kad jūsų keleivio teisės pažeistos?

Jei manote, kad jums geležinkelių keleivių teises reglamentuojančių teisės aktų suteiktos keleivio teisės buvo pažeistos:

  • Pirmiausiai turėtumėte susisiekti su geležinkelių įmone arba stoties vadovu.
  • Jei nesate patenkinti jų atsakymu, galite pateikti skundą nacionalinei vykdymą užtikrinančiai institucijai (NVUI).

PASTABA: Skundai turėtų būti teikiami toje šalyje, kurioje įvyko incidentas.