EUROPOS KOMISIJA

Pradžios tinklalapis

Jūsų keleivio teisės
keliaujant traukiniu

Turinio viršus
Informacija apie prieinamumą riboto judrumo keleiviams

Informacija apie prieinamumą
riboto judumo keleiviams

Jūsų paprašyti geležinkelių įmonės, bilietų pardavėjai ir kelionių organizatoriai turi Jus informuoti apie geležinkelių transporto paslaugų prieinamumą, patekimo į keleivinius vagonus ir traukinio viduje esančias sąlygas.

Turinio apačia
tuščiaŽymėti ir dalytis

Ką turėtumėte daryti, jei manote, kad jūsų keleivio teisės pažeistos?

Jei manote, kad jums geležinkelių keleivių teises reglamentuojančių teisės aktų suteiktos keleivio teisės buvo pažeistos:

  • Pirmiausiai turėtumėte susisiekti su geležinkelių įmone arba stoties vadovu.
  • Jei nesate patenkinti jų atsakymu, galite pateikti skundą nacionalinei vykdymą užtikrinančiai institucijai (NVUI).

PASTABA: Skundai turėtų būti teikiami toje šalyje, kurioje įvyko incidentas.