EURÓPAI BIZOTTSÁG

Nem engedték beszállni a gépre? Törölték járatát?
Hosszas várakozásra kényszerült? Elveszett a poggyásza?
Mozgáskorlátozott?

Európában az elmúlt harminc év fellendülést hozott a mobilitásban. Az utazás polgárok milliói számára vált valósággá, sőt joggá.

Az utasoknak közös elvekre van szükségük ahhoz, hogy jogaikat könnyebben megismerhessék akkor, ha útjuk lebonyolítása során probléma merül fel, függetlenül a közlekedés választott módjától, valamint attól, hogy az utazás teljes egészében egy adott tagállamban történik vagy közösségen belüli, illetve külső határ átlépésével jár.

Siim Kallas, közlekedési biztos

Siim Kallas
A Bizottság közlekedésért felelős
alelnöke

Ennek fényében az EU elkötelezte magát amellett, hogy közlekedéspolitikájának középpontjába a felhasználót állítsa.