EURÓPAI BIZOTTSÁG

Kezdőoldal

A vonaton utazókat
megillető jogok

A tartalommező tetejére
Akadálymentesítési információk csökkent mozgásképességű utasok számára

Akadálymentesítési információk  mozgáskorlátozott utasok számára

Kérésre a vasúttársaságok, jegyértékesítők és utazásszervezők tájékoztatják Önt a vasúti szolgáltatások akadálymentességéről, a vasúti kocsik igénybevételének feltételeiről, valamint a vonaton rendelkezésre álló lehetőségekről.

A tartalommező aljára
üresHozzáadás a könyvjelzőkhöz, megosztás

Mi a teendő az utasokat megillető jogok megsértésének gyanúja esetén?

Amennyiben megítélése szerint megsértették az Ön számára a vonaton utazókra vonatkozó jogszabályokban biztosított jogok valamelyikét,

  • vegye fel a kapcsolatot a vasúttársasággal vagy az érintett állomás vezetőjével;
  • amennyiben az itt kapott választ nem tartja kielégítőnek, panasszal élhet a végrehajtásért felelős nemzeti szervek (NSZ) valamelyikénél.

MEGJEGYZÉS: A panaszt általában abban az országban kell megtenni, ahol az eset megtörtént.