EURÓPAI BIZOTTSÁG

Kezdőoldal

A légi utasokat
megillető jogok

A tartalommező tetejére
Szervezett utak

Szervezett utak

Az utazások szervezésével és értékesítésével foglalkozó cégek kötelesek az utas számára pontos, teljes körű tájékoztatást nyújtani az általa lefoglalt szervezett úttal kapcsolatban. Emellett be kell tartaniuk a szerződésben foglalt feltételeket, és fizetésképtelenség esetén kötelesek védelmet nyújtani utasaik számára. A nagybani utazásszervező vállalatok kötelesek pontos tájékoztatást nyújtani az utas számára az általa lefoglalt úttal kapcsolatban, be kell tartaniuk a szerződéses feltételeket, és védelmet kell nyújtaniuk az utasok számára az utazást megszervező cég fizetésképtelensége esetén.

A tartalommező aljára
üresHozzáadás a könyvjelzőkhöz, megosztás

Mi a teendő az utasokat megillető jogok megsértésének gyanúja esetén?

Amennyiben megítélése szerint megsértették az Ön számára a légi közlekedésről szóló jogszabályokban biztosított jogok valamelyikét,


  • vegye fel a kapcsolatot a légitársasággal, illetve a csökkent mozgásképességű személyeket érintő esetekben a repülőtérrel.
  • Amennyiben az itt kapott választ nem tartja kielégítőnek, panasszal élhet a végrehajtásért felelős nemzeti szervek (NSZ)valamelyikénél.

MEGJEGYZÉS: A panaszt általában abban az országban kell megtenni, ahol az eset megtörtént.