EURÓPAI BIZOTTSÁG

Kezdőoldal

A légi utasokat
megillető jogok

A tartalommező tetejére
Poggyász

Poggyász

A poggyász elvesztése, sérülése vagy késedelmes megérkezése esetén az utas legfeljebb 1220 euró összegű kártalanításra jogosult.

A légitársaságot ugyanakkor nem terheli kártérítési felelősség abban az esetben, ha minden ésszerűen elvárható lépést megtett a károk elkerülése érdekében, illetve ilyen lépésekre nem kerülhetett sor.
A poggyász sérülése esetén panaszát a poggyász átvételét követő hét napon belül kell megtennie.
A poggyász késedelmes megérkezése esetén erre 21 nap áll rendelkezésére.

”Poggyász” – videó

A tartalommező aljára

Elveszett a poggyásza?Hozzáadás a könyvjelzőkhöz, megosztás

Mi a teendő az utasokat megillető jogok megsértésének gyanúja esetén?

Amennyiben megítélése szerint megsértették az Ön számára a légi közlekedésről szóló jogszabályokban biztosított jogok valamelyikét,


  • vegye fel a kapcsolatot a légitársasággal, illetve a csökkent mozgásképességű személyeket érintő esetekben a repülőtérrel.
  • Amennyiben az itt kapott választ nem tartja kielégítőnek, panasszal élhet a végrehajtásért felelős nemzeti szervek (NSZ)valamelyikénél.

MEGJEGYZÉS: A panaszt általában abban az országban kell megtenni, ahol az eset megtörtént.