COMMISSION EUROPEENNE

Page d'accueil

Des bagages perdus, en retard ou manipulés sans précaution?

Début du champ de texte
Des bagages perdus, en retard ou endommagés
  • Voyager par avion

    En cas de perte, de dommages causés à vos bagages, ou de retard de livraison, vous avez droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à environ 1220 €.

    Cependant, la responsabilité des compagnies aériennes n'est pas engagée si elles ont pris toutes les mesures raisonnables pour éviter le préjudice ou s'il était impossible de prendre de telles mesures.
    Pour des dommages, vous devez introduire une réclamation dans les sept jours de leur réception.
    Pour un retard de livraison, le délai pour introduire une réclamation est de 21 jours maximum.





Clip vidéo de "Bagages perdus, en retard ou endommagés"

Début du champ de texte

Ce que vous devez savoir