Vos droits
en tant que passager ferroviaire
Les six droits de base
- Acheter votre billet sans difficulté
- Voyager en toute sécurité
- Un service identique pour les
passagers à mobilité réduite - Informations sur l'accessibilité pour les passagers à mobilité réduite
- Indemnisation en cas de blessures ou de décès et responsabilité civile pour les bagages
- Assurance des compagnies ferroviaires en cas de manquements à leurs obligations et responsabilités
Ce que vous devez savoir