COMMISSION EUROPEENNE

Page d’accueil

Vos droits
en tant que passager aérien

Début du champ de texte
Voyages à forfait

Voyages à forfait

Les organisateurs et les agences de voyages proposant des voyages à forfait sont tenus de fournir des informations précises et complètes sur les voyages à forfait, qui sont réservés. Ils sont dans l’obligation d’honorer les conditions contractuelles et de protéger les passagers en cas d’insolvabilité. Les tour-opérateurs proposant des voyages à forfait doivent donner des informations précises sur les vacances réservées, respecter les obligations contractuelles
et protéger les passagers en cas d’insolvabilité de l’organisateur.

Fin du champ de texte
videAjouter aux favoris et Partager

Que devez vous faire si vous considérez que vos droits de passager ont été violés?

Si vous estimez que vos droits fixés en vertu de la législation sur les droits des passagers aériens n’ont pas été respectés :



NB: Les plaintes doivent en principe être déposées dans le pays où l’incident s’est produit.