EUROOPAN KOMISSIO

Aloitus

Oikeutesi
matkustaessasi lentokoneella

Tekstilaatikon alku
Peruutus

Peruutus

Sinulla on myös oikeus samanlaiseen korvaukseen kuin silloin, kun lennolle pääsy on evätty, paitsi jos sinulle on ilmoitettu peruutuksesta vähintään
14 päivää ennen lentoa tai jos sinulle on tarjottu uudelleenreititystä,
joka on lähellä alkuperäisiä aikoja, tai jos lentoyhtiö voi osoittaa, että peruutus johtui poikkeuksellisista olosuhteista.
Lentoyhtiön on lisäksi tarjottava mahdollisuus valita seuraavista:

  • lipun hinnan palauttaminen seitsemän päivän kuluessa;
  • uudelleenreititys lopulliseen määräpaikkaan vastaavilla ehdoilla;
  • ja tarvittaessa huolenpito (puhelut, virvokkeet, ruoka, majoitus, kuljetus majoituspaikkaan).
Tekstilaatikon loppu
Lento peruttu? Kirjanmerkki ja Jaa

Mitä sinun pitäisi tehdä, jos matkustajan oikeuksiasi on mielestäsi rikottu?

Jos olet sitä mieltä, että lentomatkustajan oikeuksia koskevan lainsäädännön mukaisia etuuksiasi on rikottu,


  • sinun pitäisi ensin ottaa yhteyttä lentoyhtiöön tai − liikuntarajoitteisia henkilöitä koskevien kysymysten osalta −lentoasemaan.
  • Jos niiden vastaus ei tyydytä sinua, voit esittää valituksen Kansallinen lainvalvontaviranomainen.

Huom. Valitukset olisi pääosin esitettävä maassa, jossa tilanne tapahtui.