EUROOPAN KOMISSIO

Aloitus

Oikeutesi
matkustaessasi lentokoneella

Tekstilaatikon alku
Lennolle pääsyn epääminen

Lennolle pääsyn epääminen

Kun matkustajilta evätään pääsy lennolle, lentoyhtiöiden on ensin etsittävä vapaaehtoisia, jotka voivat luopua varauksestaan tiettyjä etuuksia vastaan. Liikenteenharjoittajan on myös tarjottava vapaaehtoisille mahdollisuus valita lipun koko hinnan palauttamisen ja uudelleenreitityksen välillä.

Sinulla voi olla oikeus 125−600 euron suuruiseen korvaukseen lennon pituudesta ja
uudelleenreititystä edeltävistä viivästyksistä riippuen. Jos vapaaehtoiset valitsevat uudelleenreitityksen, lentoyhtiön on annettava tarvittaessa apua, esimerkiksi ruokaa, puhelimen käyttö, yhden tai useamman yön yöpyminen hotellissa ja kuljetus lentoaseman ja majoituspaikan välillä.

Video

Tekstilaatikon loppu
tyhjä Kirjanmerkki ja Jaa

Mitä sinun pitäisi tehdä, jos matkustajan oikeuksiasi on mielestäsi rikottu?

Jos olet sitä mieltä, että lentomatkustajan oikeuksia koskevan lainsäädännön mukaisia etuuksiasi on rikottu,


  • sinun pitäisi ensin ottaa yhteyttä lentoyhtiöön tai − liikuntarajoitteisia henkilöitä koskevien kysymysten osalta −lentoasemaan.
  • Jos niiden vastaus ei tyydytä sinua, voit esittää valituksen Kansallinen lainvalvontaviranomainen.

Huom. Valitukset olisi pääosin esitettävä maassa, jossa tilanne tapahtui.