EUROOPA KOMISJON

Esileht

Teie reisijaõigused
rongiga reisimisel

Sisu lahtri ülemine osa
Juurdepääsualane teave liikumispuuetega reisijate kohta

Juurdepääsualane teave
liikumispuuetega reisijate kohta

Teie nõudmisel teavitavad raudtee-ettevõtted, piletimüüjad ja reisikorraldajad Teid raudteeveoteenustele juurdepääsuvõimalustest, reisibusside juurdepääsutingimustest ning rongis pakutavatest lisavõimalustest.

Sisu lahtri alumine osa
tühi Järjehoidja ja jagamine

Mida teha, kui Teile tundub, et Teie reisijaõigusi on rikutud?

Kui usute, et rongireisija õigusaktidest tulenevaid õigusi on rikutud, siis toimige järgmiselt.

  • Kõigepealt peaksite ühendust võtma raudtee-ettevõttega või jaamajuhatajaga.
  • Kui nende vastus Teid ei rahulda, võite esitada kaebuse riiklikule täitevasutusele.

MÄRKUS. Kaebus tuleks esitada enamasti selles riigis, kus intsident toimus.