LA COMISIÓN EUROPEA

¿Embarque denegado? ¿Cancelación? ¿Gran retraso?
¿Equipaje extraviado?
¿Movilidad reducida?

En los últimos treinta años, ha habido un auge de la movilidad en Europa.
Para millones de ciudadanos, viajar se ha convertido en realidad, es más,
en un derecho.

Los pasajeros necesitan un conjunto común de principios, de modo que conozcan fácilmente sus derechos si algo va mal con su viaje, independientemente del modo de transporte que utilicen o si un viaje se lleva a cabo íntegramente dentro de un solo Estado miembro, entre fronteras comunitarias o fuera de ella.

Comisario Siim Kallas

Siim Kallas
Vicepresidente de la Comisión,
responsable de transporte

Para ello la UE se ha comprometido a colocar los usuarios en el centro de política de transportes.