LA COMISIÓN EUROPEA

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Sus derechos como pasajero
cuando viaja en avión

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Identificación de la compañía aérea

Identificación de la compañía aérea

Usted debe ser informado, con anterioridad, sobre qué compañía opera su vuelo.

Las compañías aéreas que pueden resultar inseguras están prohibidas o restringidas dentro de la Unión Europea.

Las encontrará en: ec
http://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban/index_es.htm

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¿Qué debe usted hacer si cree que sus derechos de pasajero han sido infringidos?

Si usted considera que sus derechos como pasajero aéreo han sido infringidos:


  • Debe, en primer lugar, contactar con la compañía aérea o - para asuntos relacionados con personas con movilidad reducida - con el aeropuerto.
  • Si no está usted satisfecho con la respuesta que le den, puede hacer una reclamación en uno de los organismos nacionales competentes. .

AVISO: Las reclamaciones deberían ser hechas, en principio, en el país en el que tuvo lugar el incidente.