LA COMISIÓN EUROPEA

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Sus derechos como pasajero
cuando viaja en avión

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Equipaje

Equipaje

Si su equipaje se extravía, se daña o retrasa, puede tener derecho a una compensación limitada a unos 1 220 euros.
No obstante, las compañías aéreas carecerán de responsabilidad cuando hayan adoptado todas las medidas a su alcance para evitar esos daños o cuando les haya resultado imposible adoptar esas medidas.
Por el equipaje dañado, usted puede hacer una reclamación a la compañía aérea en un plazo de siete días después de recibir su equipaje.
Por la recepción retrasada del equipaje, este periodo máximo es de 21 días.

Videoclip 'Equipaje'

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¿Equipaje extraviado?Añadir a Favoritos y Compartir

¿Qué debe usted hacer si cree que sus derechos de pasajero han sido infringidos?

Si usted considera que sus derechos como pasajero aéreo han sido infringidos:


  • Debe, en primer lugar, contactar con la compañía aérea o - para asuntos relacionados con personas con movilidad reducida - con el aeropuerto.
  • Si no está usted satisfecho con la respuesta que le den, puede hacer una reclamación en uno de los organismos nacionales competentes. .

AVISO: Las reclamaciones deberían ser hechas, en principio, en el país en el que tuvo lugar el incidente.