Τα δικαιώματά σας
ως επιβάτη σιδηροδρόμων
Καθημερινά, εκατομμύρια άνθρωποι ταξιδεύουν με τρένο ανά την Ευρώπη. Είναι σημαντικό θέμα για την Ευρωπαϊκή Ένωση να εξασφαλίζει ότι οι επιβάτες ταξιδεύουν με ασφάλεια και άνεση. Η ευρωπαϊκή νομοθεσία που τέθηκε σε ισχύ τον Δεκέμβριο 2009 σκοπεύει να προσφέρει καλύτερη προστασία σε επιβάτες σιδηροδρόμων, με αποτέλεσμα να γίνουν οι υπηρεσίες επιβατών σιδηροδρόμων περισσότερο αξιόπιστες και ποιοτικές.
Τα δικαιώματα των επιβατών σιδηροδρόμων ισχύουν για όλες τις υπηρεσίες διεθνών σιδηροδρομικών μεταφορών στην ΕΕ.
Μεταξύ των δικαιωμάτων αυτών, περιλαμβάνονται:
Έξι βασικά δικαιώματα που ισχύουν για όλες τις σιδηροδρομικές υπηρεσίες μεταφορών εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης,
Περισσότερα ακόμη δικαιώματα που ισχύουν για όλες τις διεθνείς σιδηροδρομικές υπηρεσίες.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας όσον αφορά μεταφορικές υπηρεσίες για αστικές, προαστιακές, περιφερειακές και μεγάλες αποστάσεις εσωτερικού, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με τη σιδηροδρομική εταιρεία ή τον εκδότη του εισιτηρίου ή να απευθυνθείτε στον Αρμόδιο εθνικό φορέα της χώρας σας.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα επιβατών σιδηροδρόμων και εθνικές εξαιρέσεις.