EUROPA-KOMMISSIONEN

Hjemmeside

Dine rettigheder som
togpassager

Toppen af indholdsboksen
Hjælp til personer med nedsat mobilitet

Assistance til handicappede og bevægelseshæmmede

Togselskaber og stationsledere skal hjælpe dig ved indstigning i internationale tog. Du skal give besked om din planlagte rejse mindst 48 timer i forvejen ved hjælp af det kommunikationsværktøj (f.eks. telefonnummer, hjemmeside osv.), som togselskabet har opgivet. Du vil desuden normalt blive hjulpet på tilslutningsstationer og på din destination.

Videoklip af

Bunden af indholdsboksen
At rejse er en ret for alle Gem i foretrukne og del

Hvad skal du gøre, hvis du mener, at dine passagerrettigheder er blevet tilsidesat?

Hvis du mener, at dine rettigheder i henhold til lovgivningen om togpassagerrettigheder er blevet tilsidesat, kan du gøre følgende:

  • Kontakt først jernbaneselskabet eller stationslederen.
  • Hvis du ikke er tilfreds med deres svar, kan du indgive en klage til et af de nationale håndhævelsesorganer.

BEMÆRK: Klager skal i princippet indgives i det land, hvor hændelsen fandt sted.