EUROPA-KOMMISSIONEN

Hjemmeside

Dine rettigheder som
flypassager

Toppen af indholdsboksen
Pakkeferier

Pakkeferier

Arrangører og detailforhandlere af pakkeferier er forpligtede til at yde præcis, komplet information om bookede pakkeferier. De er forpligtede til at leve op til aftalevilkårene og til at beskytte passagererne i tilfælde af insolvens. Pakkerejseoperatører skal give nøjagtig information om den bookede ferie, overholde aftalevilkårene og beskytte passagererne i tilfælde af arrangørens insolvens.

Bunden af indholdsboksen
tom Gem i foretrukne og del

Hvad skal du gøre, hvis du mener, at dine passagerrettigheder er blevet tilsidesat?

Hvis du mener, at dine rettigheder i henhold til lovgivningen om passagerrettigheder er blevet tilsidesat, kan du gøre følgende:


  • Kontakt først luftfartsselskabet eller - når der er tale om personer med nedsat mobilitet - lufthavnen.
  • Hvis du ikke er tilfreds med deres svar, kan du indgive en klage til et af Nationale håndhævelsesorganer .

BEMÆRK: Klager skal i princippet indgives i det land, hvor hændelsen fandt sted.