EUROPA-KOMMISSIONEN

Hjemmeside

Dine rettigheder som
flypassager

Toppen af indholdsboksen
Bagage

Bagage

Hvis din bagage ikke når frem, er beskadiget eller forsinket, kan du have ret til kompensation begrænset til cirka 1 220 euro.

Flyselskaberne holdes dog ikke ansvarlige, hvis de har truffet alle rimelige foranstaltninger for at undgå skader, eller hvis det ikke var muligt at træffe sådanne foranstaltninger.
Hvis din bagage er beskadiget, skal du indgive et krav til luftfartsselskabet inden for syv dage, efter at du har modtaget din bagage.
Ved forsinket modtagelse af bagage er denne periode på højst 21 dage.

Videoklip af

Bunden af indholdsboksen

Mistet bagage?Gem i foretrukne og del

Hvad skal du gøre, hvis du mener, at dine passagerrettigheder er blevet tilsidesat?

Hvis du mener, at dine rettigheder i henhold til lovgivningen om passagerrettigheder er blevet tilsidesat, kan du gøre følgende:


  • Kontakt først luftfartsselskabet eller - når der er tale om personer med nedsat mobilitet - lufthavnen.
  • Hvis du ikke er tilfreds med deres svar, kan du indgive en klage til et af Nationale håndhævelsesorganer .

BEMÆRK: Klager skal i princippet indgives i det land, hvor hændelsen fandt sted.