EUROPA-KOMMISSIONEN

Hjemmeside

Dine rettigheder som
flypassager

Toppen af indholdsboksen
Aflysning

Aflysning

Du har også ret til en kompensation svarende til den, der ydes, når du afvises ved boarding, medmindre du blev informeret om aflysningen mindst
14 dage før det planlagte afgangstidspunkt, eller din rejse blev omlagt tæt på de oprindelige afgangstidspunkter, eller hvis flyselskabet kan bevise, at aflysningen skyldtes usædvanlige omstændigheder.
Derudover skal luftfartsselskabet tilbyde dig valget mellem:

  • godtgørelse af din billet inden for syv dage
  • omlægning til din endelige destination på tilsvarende betingelser
  • og om nødvendigt bistand (telefonopringning, forfriskninger, mad, indkvartering, transport til indkvarteringsstedet).
Bunden af indholdsboksen
Aflyst flyafgang? Gem i foretrukne og del

Hvad skal du gøre, hvis du mener, at dine passagerrettigheder er blevet tilsidesat?

Hvis du mener, at dine rettigheder i henhold til lovgivningen om passagerrettigheder er blevet tilsidesat, kan du gøre følgende:


  • Kontakt først luftfartsselskabet eller - når der er tale om personer med nedsat mobilitet - lufthavnen.
  • Hvis du ikke er tilfreds med deres svar, kan du indgive en klage til et af Nationale håndhævelsesorganer .

BEMÆRK: Klager skal i princippet indgives i det land, hvor hændelsen fandt sted.