EVROPSKÁ KOMISE

Domovská stránka

Vaše práva cestujícího
při cestování leteckou dopravou

Začátek pole s obsahem
Průhlednost cen

Průhlednost cen

Podle právních předpisů EU musí být cestující při koupi letenky s odletem z letiště v EU informován o platných podmínkách.
Konečná cena k úhradě musí být vždy udávána a musí obsahovat příslušné poplatky za letenky včetně všech nezbytných daní, poplatků a příplatků známých v době vydání letenky.
Konečná cena musí rovněž obsahovat rozpis ceny za letenku, výši daně, poplatků, letištních poplatků a dalších poplatků a příplatků.
Volitelné součásti ceny musí být sděleny jasným, srozumitelným a nezavádějícím způsobem na počátku rezervace a přijetí těchto podmínek má být na základě souhlasu.

Konec pole s obsahem

prázdnýUložte si do záložek a sdílejte

Co máte udělat, pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva cestujícího?

Pokud se domníváte, že vaše práva plynoucí z nařízení týkající se cestujících v letecké dopravě byla porušena:



UPOZORNĚNÍ: Stížnosti zásadně podávejte v zemi, kde došlo k porušení vašich práv.