Вашите права при пътуване с влак
Ежедневно милиони хора пътуват с влак из цяла Европа. Ето защо е важно Европейският съюз да гарантира тяхното безопасно и удобно пътуване. Европейското законодателство, което влезе в сила през декември 2009 г., има за цел да осигури по-добра защита на пътниците, ползващи железопътен транспорт, водещи от своя страна до по-надеждни и по-висококачествени пътнически жп услуги.
Правата на пътниците, ползващи жп транспорт, се отнасят до всички международни железопътни услуги в ЕС. Сред тези права са:
Шест основни права, отнасящи се за всички железопътни транспортни услуги в рамките на ЕС
Още права, отнасящи се за всички международни железопътни транспортни услуги.
За да получите допълнителна информация относно вашите права във връзка с национални превози на дълги разстояния, както и регионални, крайградски и градски превози, можете да се свържете с вашата железопътна компания или компании, както и с продавача на билети, или да се обърнете към Национален орган, отговарящ за прилагането във вашата страна.
Повече информация за правата на пътниците от железопътния транспорт и национални изключения от приложението на европейските правила.