REGLER OM GOD FÖRVALTNINGSSED

FÖR EUROPEISKA KOMMISSIONENS ANSTÄLLDA NÄR

DET GÄLLER DERAS FÖRHÅLLANDE TILL ALLMÄNHETEN

Vad reglerna innehåller

• God service
• Ändamål
• Tillämpningsområde

1. ALLMÄNNA PRINCIPER FÖR GOD FÖRVALTNINGSSED
2. RIKTLINJER FÖR GOD FÖRVALTNING
3. INFORMATION OM BERÖRDA PARTERS RÄTTIGHETER
4. BEHANDLING AV FÖRFRÅGNINGAR
5. SKYDD AV PERSONLIGA OCH FÖRTROLIGA UPPGIFTER
6. KLAGOMÅL

Kontakta oss

Europeiska kommissionens generalsekretariat, enhet SG/B/4
rue de la Loi 200, B- 1049 BRUXELLES

KLAGOMÅL

Utskrift av handlingarna

För att skriva ut reglerna om god förvaltningssed eller klagomålsformuläret

klicka här nedan

Reglerna om god förvaltningssed [67 KB]
Klagomålsformulär [16 KB]

Om man vill klaga

Klagomål: när?

I reglerna om god förvaltningssed ges medborgarna möjligheten att lämna in klagomål om Europeiska kommissionen inte följt bestämmelserna i dessa regler. Om kommissionen bryter mot principerna för god förvaltningssed kan detta alltså påtalas.

Hur skriver man sitt klagomål?

Klagomålen kan lämnas i ett brev eller med hjälp av ett standardformulär. Detta formulär, som alltså inte är obligatoriskt, men som dock rekommenderas, är tänkt som en hjälp för den klagande att lägga upp sitt klagomål.

Klagomålsformuläret kan lämnas in i elektroniskt form (på det elektroniska klagomålsformuläret) eller i pappersform (klagomålsformuläret finns i en pdf-fil [16 KB] som kan skrivas ut).

Vem skickar man klagomålet till?

Klagomålen skickas till Generalsekretariatet vid Europeiska kommissionen. De vidarebefordras sedan till den tjänsteman som samordnar behandlingen av klagomålen i de olika enheterna inom kommissionen.

Vem behandlar klagomålet och hur lång tid tar det?

Generaldirektören eller chefen för den aktuella avdelningen går igenom innehållet i klagomålet och svarar den klagande skriftligen inom två månader.

Hur överklagar man och hur länge kan man göra detta?

Den klagande kan inom en månad fr.o.m. det datum då han eller hon fick svar på sitt klagomål hos kommissionens generalsekreterare begära en omprövning. Generalsekreteraren svarar på denna begäran om omprövning inom en månad.

Finns det andra möjligheter att lämna in klagomål?

Klagomål kan också lämnas in till EU-ombudsmannen i enlighet med artikel 195 i EG-fördraget och EU-ombudsmannens stadgar.