 Idag lanseras en informationskampanj om passagerarrättigheter. Kampanjen pågår i två år.
|
Inför semesterperioden inleds idag i hela EU en informationskampanj om
passagerarrättigheter. Även om det redan finns lagstiftning som ger flyg- och
tågpassagerare samma rättigheter i hela EU, känner inte alla passagerare till
sina rättigheter. För att ändra på detta sätter man idag upp affischer på
flygplatser och tågstationer i alla medlemsländer, och påminner resenärerna om
deras rättigheter inför semestern. Dessutom har resenärerna tillgång till
gratis flygblad och en webbplats med information på alla EU:s officiella
språk.
”Miljontals européer förbereder sig nu för en välförtjänt sommarsemester. Vi
vill göra det så enkelt som möjligt för alla semesterfirare att resa, och
informera dem om de rättigheter de har och vem de kan vända sig till om de får
problem”, säger Siim Kallas, kommissionens vice ordförande med ansvar för
transportfrågor.
Som ett led i kampanjen om passagerarrättigheter har en webbplats upprättats
på http://ec.europa.eu/passenger-rights. Här finns information om vilka
rättigheter tåg- och flygpassagerare redan har. Dessutom kommer det på
tågstationer och flygplatser att finnas flygblad och affischer där de
grundläggande rättigheterna beskrivs. Informationen ges på alla EU:s officiella
språk, för att alla ska kunna ta del av den på sitt eget språk. I
passagerarrättigheterna ingår de rättigheter man har när något går snett under
resan, till exempel när resan blir försenad eller inställd, eller när bagage
kommer bort eller skadas.
Kommissionen arbetar nu med att utvidga passagerarrättigheterna till andra
transportsätt och har lagt fram motsvarande förslag för passagerare som reser
till havs eller på inre vattenvägar och för de som reser med buss. Om
lagstiftningsprocessen i Europaparlamentet och rådet går smidigt kan dessa
förslag komma att antas redan i år.
Läs mer
Frågor och svar om passagerares rättigheter i extraordinära situationer
|
