|
EU-kommissionens rådgivningstjänst består av oberoende juridiska experter som ger dig kostnadsfri rådgivning om dina rättigheter. Du får svar på ditt eget språk inom en vecka. Rådgivningsjänsten kan reda ut vilken EU-lagstiftning som gäller i ditt fall, förklara för dig hur du kan utöva dina rättigheter eller hur man lämnar in klagomål. Om det behövs får du hjälp med hänvisning till en annan instans som kan erbjuda ytterligare hjälp. Läs mer här.
Europeiska ombudsmannen tar upp klagomål om administrativa missförhållanden inom EU:s institutioner och organ. Om du som medborgare tycker att en EU-institution har behandlat dig orättvist kan du vända dig till ombudsmannen. Ombudsmannen tar upp klagomålet med den berörda EU-institutionen och ber den rätta till missförhållandet. Om det inte görs, kan ombudsmannen rikta ett förslag till rekommendation där han uppmanar institutionen att vidta åtgärder. I sista hand skriver ombudsmannen en rapport till Europaparlamentet. Oftast rättar EU-institutionerna till missförhållandena redan efter ett första påpekande. Alla som är medborgare eller bosatta i ett EU-land liksom företag och organisationer med säte i EU kan vända sig till ombudsmannen.
Ombudsmannen väljs av Europaparlamentet efter ett parlamentsval. Han/hon blir vald för samma period som parlamentet, dvs. en femårsperiod, men kan också väljas om. Den nuvarande ombudsmannen tillträdde den 1 april 2003 och heter Nikiforos Diamandouros. Ombudsmannen inrättades 1995 och har sedan dess tagit emot över 10 000 klagomål från medborgare, företag, organisationer och myndigheter i EU.
Ett klagomål ska lämnas in skriftligt, och det kan skrivas på vilket som helst av unionens 23 officiella språk. Det finns även förtryckta formulär på ombudsmannens webbplats.
SOLVIT är ett nätverk som kostnadsfritt hjälper EU-medborgare och företag att ta tillvara på sina rättigheter på den inre marknaden. Det finns ett SOLVIT-center i varje EU-land (och i Norge, Island och Liechtenstein). SOLVIT-centren tillhör ländernas nationella förvaltningar och ska komma fram till konkreta lösningar på problem inom tio veckor. Kommerskollegium är Sveriges representant i nätverket.
European Consumer Centres' Network (ECC-Net) hjälper konsumenterna i hela Europa att ta till vara på sina rättigheter. Om du har problem med att få en felaktig vara som du köpt i ett annat EU-land ersatt, eller om du har problem med att få ersättning för ett inställt flyg, kan du vända dig till ECC-Net för hjälp. Nätverket hjälper dig med juridiska och praktiska råd. Nätverket har kontor i alla EU-länder samt på Island och i Norge, och det handlägger mer än 60 000 ärenden per år. I Sverige är Konsument Europa med i nätverket.
Enterprise Europe Network hjälper små- och medelstora företag att bättre dra nytta av det svenska EU-medlemskapet och den inre marknaden. Enterprise Europe Network finns representerade på ett knappt 20-tal platser i Sverige. Nätverket är integrerat i befintliga nationella och regionala näringslivsorganisationer, universitetsnära teknikcentra och forskningsinstitut.
Eures är ett nätverk för samarbete mellan EU-kommissionen, arbetsförmedlingarna i EES-länderna och andra partnerorganisationer. Eures ger information, rådgivning och rekryterings-/placeringstjänster för arbetstagare och arbetsgivare inom EU samt för alla som önskar dra fördel av principen om fri rörlighet för personer. Nätverket består dels av en Eures-portal för jobbrörlighet, samt ett personalnätverk med drygt 700 rådgivare över hela Europa som dagligen är i kontakt med arbetssökande och arbetsgivare.
|
